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| 시점 | 회사의 조치 |
|---|---|
| 결제 실패 발생 | 이메일·유선으로 안내하고 재결제를 요청합니다. 서비스는 중단 없이 유지됩니다. |
| 미납 3개월 | 서비스 이용을 정지하고 미납 금액의 납부를 요청합니다. 정지 기간에는 자동화가 실행되지 않습니다. |
| 정지 후에도 미납 지속 | 이메일로 최소 30일 전에 안내한 뒤 고객사 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다. |
미납 금액이 정리되면 정지된 서비스는 다시 이용하실 수 있습니다. 데이터 삭제 전에 백업이 필요하시면 안내 기간 안에 요청해 주세요.
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